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首页安联服务 产品及服务信息

产品及服务信息

  1. 承保及销售主体:本保险产品由安联财产保险(中国)有限公司(以下称“安联财险”)承保,并直接销售。
    安联财险总公司设在广州,目前在广东省(深圳、佛山、东莞、江门)设有营销服务部,在上海市设有上海分公司。
  2. 保险合同订立方式:客户投保本保险产品的,应当在销售平台填写投保所需信息,并在线完成保费支付。安联财险将通过系统进行核保,同意承保后将签发保单。其中,机动车辆保险将签发纸质保单,连同发票,一并快递至客户投保时所填写的联系地址;旅行险、意外险、家财险等其他险种,将签发电子保单,发送至客户投保时所填写的电子邮箱。请注意,对于电子保单,如果客户需要纸质保单、发票,请联系安联财险。
  3. 保险费的支付及保险单证、保险费发票的配送:
    3.1
    保险费的支付:
    本保险产品的保费应当由投保人在填写投保所需资料后在线支付,付至安联财险的账户。
    3.2
    保单及发票配送:
    3.2.1
    机动车辆保险纸质保单,连同发票,将快递至客户投保时所填写的联系地址,客户无需承担快递费。
    3.2.2
    旅行险、意外险、家财险等其他险种,保险单证(电子版)将发送至客户投保时所填写的电子邮箱。客户额外要求提供纸质保单或发票的,安联财险将通过快递寄给客户,运费由客户承担,收费标准按快递公司的服务收费执行。
  4. 投保咨询、保单查询验证及客户投诉皆可通过以下方式
    4.1
    24小时客服电话:
    4.1.1
    境内服务热线:400-800-2020
    4.1.2
    境外服务热线:(+8620)85132999
    4.2
    官方在线服务网址: http://www.allianz.cn/zh/e_service/
    4.3
    官方微信号:allianz_cn,微号名称:安联财产保险(中国)
  5. 退保、保全、理赔的办理及退保金、保险金的支付:
    保单生效后,客户需要进行退保及其他保全操作的,可通过安联保险直销商城提交申请。对于短期旅行险保单,保单生效后,安联财险仅接受包括签证拒签、重复投保原因而发起的退保,退保金将支付至客户保险费缴纳账户,双方另有约定的除外。

    客户需要理赔的,可以通过电话、邮件或QQ等向安联财险提出申请或直接联系安联财险提交理赔申请。完成理赔核定后,属于保险责任、需要给付保险金的,安联财险会将保险金通过银行转账支付至客户在理赔申请中指定的收款账户。
  6. 安联财险承诺将通过有效的技术手段和管理措施对投保人、被保险人及/或受益人的个人信息、投保交易信息等非公开信息进行保密,严格限制保密信息的接触人,妥善保管保密信息并在能力范围内通过各种技术手段保证交易安全。

机动车辆保险(商业险,交强险)

安联保险上海分公司基准费率表.xls 安联车险费率表(广东、深圳)-2009.xls

保险条款

旅行险

No 保险条款 备案号/报备文件编号 备注
1旅行人身意外伤害保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(主) 003号主险
2酒店预订取消保险条款安联(备-意外)[2014](主)12号主险
3境外旅行自驾意外伤害保险条款(2016)版(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(主) 005号主险
4附加邮轮旅行正式晚宴礼服费用补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 221号附加险
5附加邮轮旅行卫星电话费用补偿保险条款(2016版) (安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 226号附加险
6附加邮轮旅行旅程取消保险条款(2016版) (安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 227号附加险
7附加邮轮旅行接驳延误费用补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 220号附加险
8附加邮轮旅行港口停靠取消变更保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 229号附加险
9附加邮轮旅行定义保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 222号附加险
10附加邮轮旅行船舱隔离每日津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 225号附加险
11附加未成年子女旅行送返保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 086号附加险
12附加旅行子女逾期停留费用补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 138号附加险
13附加旅行证件损失保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 129号附加险
14附加旅行银行卡盗刷保障保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 094号附加险
15附加旅行意外住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 127号附加险
16附加旅行意外伤害医疗费用补偿保险条款(B款2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 132号附加险
17附加旅行医疗费用保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 081号附加险
18附加旅行延误保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 084号附加险
19附加旅行缩短保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 091号附加险
20附加旅行食物中毒住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 079号附加险
21附加旅行身故遗体送返保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 140号附加险
22附加旅行申根签证拒签保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 088号附加险
23附加旅行商业活动门票损失补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 135号附加险
24附加旅行商旅随身设备保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 128号附加险
25附加旅行取消保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 082号附加险
26附加旅行亲友慰问探望保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 115号附加险
27附加旅行签证拒签保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 124号附加险
28附加旅行每日住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 098号附加险
29附加旅行扩展承保心脑血管疾病、高血压及糖尿病保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 122号批单
30附加旅行扩展承保手机保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 100号批单
31附加旅行扩展承保平板及手提电脑保险条款(2016版) (安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 228号批单
32附加旅行扩展承保平板电脑保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 095号批单
33附加旅行紧急医疗运送和送返保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 093号附加险
34附加旅行家居保障保险条款安联(备-意外)[2015](附)9号附加险
35附加旅行疾病身故保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 110号附加险
36附加旅行急性病住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 103号附加险
37附加旅行急性病医疗保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 117号附加险
38附加旅行航班延误保险条款(2016版)安联中国发[2016]153号附加险
39附加旅行雇主慰问探访费用补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 087号附加险
40附加旅行公共交通工具意外伤害保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 106号附加险
41附加旅行个人责任及犬类宠物责任保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 134号附加险
42附加旅行个人责任保险条款安联中国发[2015]210号附加险
43附加旅行个人钱财损失保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 111号附加险
44附加旅行高尔夫设备保障保险条款安联(备-意外)[2013](附)49号附加险
45附加旅行返程探访亲属保险条款安联(备-意外)[2015](附)48 号附加险
46附加旅行到达延误保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 130号附加险
47附加旅行猝死保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 089号附加险
48附加旅行传染病强制隔离补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 080号附加险
49附加旅行除外驾乘TUTU车和摩托车保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 099号批单
50附加旅行出发延误保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 119号附加险
51附加旅行变更保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 131号附加险
52附加旅行绑架及非法拘禁保障保险条款安联(备-意外)[2013](附)46号附加险
53附加旅行ATM提款抢劫保险条款安联(备-意外)[2013](附)84号附加险
54附加留学学习中断保险条款安联(备-意外)[2015](附)52 号附加险
55附加留学缺课补偿保险条款安联(备-意外)[2015](附)50 号附加险
56附加留学缺考补偿保险条款安联(备-意外)[2015](附)51 号附加险
57附加扩展承保邮轮旅行延误保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 224号附加险
58附加旅行自驾意外伤害保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 126号附加险
59附加境外旅行自驾意外医疗保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 139号附加险
60附加境外旅行自驾每日住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 092号附加险
61附加境外留学学业中断房租补偿保险条款安联(备-意外)[2013](附)75号附加险
62附加境外留学学校倒闭费用补偿保险条款安联(备-意外)[2013](附)76号附加险
63附加境内旅行自驾意外医疗保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 083号附加险
64附加仅承保境外旅行保险条款(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 076号批单
65附加仅承保境内旅行保险条款(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 077号批单
66附加航班起飞延误保险条款(B款2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 109号附加险
67附加行李延误保险条款安联(备-意外)[2015](附)7号附加险
68附加个人行李及随身物品保险条款安联(备-意外)[2015](附)6号附加险
69附加高尔夫一杆进洞费用补偿保险条款安联(备-意外)[2015](附)47 号附加险

意外险

No 保险条款 备案号/报备文件编号 备注
70自驾意外伤害保险条款(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(主) 012号主险
71航班意外伤害保险条款(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(主) 009号主险
72航班起飞延误保险条款安联(备-意外)[2013](主)17号主险
73个人人身意外伤害保险条款(2016)版(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(主) 008号主险
74附加自驾意外伤害保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 170号附加险
75附加住院医疗保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 125号附加险
76附加中暑医疗费用补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 189号附加险
77附加意外伤害救护车费用保险条款安联(备-意外)[2013](附)200号附加险
78附加意外面部整容保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 159号附加险
79附加意外每日住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 155号附加险
80附加意外流产医疗保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 137号附加险
81附加雪盲保险条款安联(备-意外)[2013](附)203号附加险
82附加特价机票取消保险条款安联(备-意外)[2013](附)195号附加险
83附加人身意外伤害医疗费用补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 168号附加险
84附加人身意外伤害骨折住院津贴保险条款安联(备-意外)[2016](附)2号附加险
85附加人身意外伤害骨折保险条款安联(备-意外)[2016](附)1号附加险
86附加潜水特定疾病保险条款安联(备-意外)[2013](附)198号附加险
87附加女性重大疾病保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 190号附加险
88附加女性继发性痛经疾病手术津贴保险条款安联(备-普通意外保险)[2016](附)072号附加险
89附加每日住院津贴保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 161号附加险
90附加节假日自驾意外伤害保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 154号附加险
91附加疾病身故保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 142号附加险
92附加急性病医疗保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 146号附加险
93附加航班意外伤害保险条款安联(备-意外)[2013](附)192号附加险
94附加航班起飞延误保险条款安联(备-意外)[2013](附)194号附加险
95附加航班临时取消保险条款安联(备-意外)[2013](附)193号附加险
96附加航班劫机保险条款安联(备-意外)[2013](附)204号附加险
97附加海洋生物伤害保险条款安联(备-意外)[2013](附)199号附加险
98附加公共交通工具意外伤害保险条款安联(备-意外)[2014](附)3号附加险
99附加公共场所个人责任保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 163号附加险
100附加个人重大疾病保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 160号附加险
101附加个人恶性肿瘤疾病保险条款安联(备-意外)[2015](附)56号附加险
102附加高原特定疾病保险条款安联(备-意外)[2013](附)196号附加险
103附加儿童走失保险条款安联(备-意外)[2013](附)65号附加险
104附加冻伤保险条款安联(备-意外)[2013](附)202号附加险
105附加电话医生保险条款安联(备-意外)[2013](附)70号附加险
106附加电话法律咨询保险条款安联(备-意外)[2014](附)23号附加险
107附加猝死保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 169号附加险
108附加传染病强制隔离补偿保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 174号附加险
109附加传染病保险条款(2016版)(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(附) 141号附加险
110附加绑架及非法拘禁慰问保险条款安联(备-意外)[2013](附)66号附加险
111 附加道路救援保险条款安联(备-意外)[2013](附)63号附加险

家居险

No 保险条款 备案号/报备文件编号 备注
1 家庭财产保险条款 安联(备-家财)[2013](主)12号 主险
2 家庭责任保险条款 安联(备-家财)[2013](主)13号 主险
3 附加室内盗抢保险条款 安联(备-家财) [2013](附)140 号 附加险
4 附加管道爆裂保险条款 安联(备-家财) [2013](附)141 号 附加险
5 附加家用电器用电安全保险条款 安联(备-家财) [2013](附)142 号 附加险
6 重置价值条款A 安联(备-家财) [2013](附)164 号 附加险
7 错误或遗漏条款 安联(备-家财) [2013](附)165 号 附加险
8 无法控制条款 安联(备-家财) [2013](附)166 号 附加险
9 不可无效条款 安联(备-家财) [2013](附)167 号 附加险
10 违反条件条款 安联(备-家财) [2013](附)168 号 附加险

车险

No 保险条款/费率 批复文号 备注
1 安联财产保险(中国)有限公司广州分公司机动车商业保险条款费率 保监产险〔2009〕967号 http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5239/info113246.htm
2 安联财产保险(中国)有限公司上海地区机动车商业保险条款费率 保监产险〔2012〕652号 http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5239/info205186.htm
3 安联财产保险(中国)有限公司机动车交通事故责任强制保险条款费率 保监产险〔2013〕495号 http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5239/info2475600.htm

投保人的如实告知义务

订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前述如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。

前述合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。

保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

保险产品销售区域

旅行险、意外险、家财险产品的销售区域为全国;
机动车辆保险的销售区域为广东省(含深圳)、上海市。

已设立分公司信息

总公司
名称:安联财产保险(中国)有限公司
办公地址:中国广州珠江新城珠江西路5号广州国际金融中心34层10单元
电话号码:+86 20 85132900
上海分公司
名称:安联财产保险(中国)有限公司上海分公司
办公地址:上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心28楼A22单元
电话号码:+86 21 20339-669

客服服务及消费者投诉方式

24小时客服电话
境内服务热线: 400-800-2020
境外服务热线:(+8620)85132999
官方在线服务网址:http://www.allianz.cn/zh/e_service/
官方微信号:allianz_cn,微号名称:安联财产保险(中国)