救援服务

  • 车险救援服务
  • 旅行救援服务
  • 医疗救援服务

无限次免费非事故道路救援服务

所有购买安联车险的客户,在保单有效期内,不限次数,免费享受非事故道路救援服务。

更换轮胎

当您的车辆因爆胎或穿孔而不能正常驾驶时,安联救援中心会使用该车辆的备胎将爆胎或穿孔的轮胎换下。

紧急加油

车辆由于燃油不足而停驶或不能正常行驶时,安联救援中心会提供紧急燃油递送服务,您需自行支付油费。如受限当地政府或有关部门规定无法送油,安联救援中心将安排把客户车辆拖至最近的加油站,该特殊情况道路救援将按照“拖车情况处理”。

跨接起动

由于蓄电池电量不足而引起车辆停驶时,安联救援中心将通过派遣最近的授权经销商提供现场跨接起动服务。

开锁服务

安联救援中心将建议您拨打110 协调开锁,或由您自取备用钥匙,安联救援中心将报销同城100公里内出租车费。请注意:所有救援服务过程中产生的路桥费,需由您自行支付。

拖车

如果您的爱车因为交通事故、机器故障、电子故障或驾驶员错误导致抛锚而不能继续安全行驶时,安联救援中心将会把抛锚车辆拖至由您指定或安联推荐的经销商或资质修理厂。免费拖车的单程距离不超过200 公里(含)。超出200 公里的部分将由您来承担。

“代步车”服务

如果车辆在您所在居住地出现机械故障、电子故障(驾驶员错误除外)或因事故而导致车辆不能安全行驶且需要紧急道路救援出动拖车将其送至维修厂以备妥善解决时,如果检查结果表明汽车不能在故障当天修好,安联救援中心将以维修期间限定,给您报销每天100 元,最多不超过3天的出租车费用。

继续旅行/住宿接待

如果车辆出现机械故障、电子故障(驾驶员错误除外)或因事故而导致车辆不能安全行驶且需要紧急道路救援出动拖车将其送至维修厂以备妥善解决时,如果检查结果表明汽车不能在故障当天修好且驾驶员及车上乘客身处异地时,在您取得安联救援中心认可的情况下,可以选择下述服务:继续旅行 – 交通费 / 出租车服务或酒店住宿。

安联专属全球顶级旅行救援服务

  • 全球最大救援公司,超过60年的专业救援经验
  • 为全球2.5亿人口提供救援服务,每2秒接听1次呼入
  • 国际认证的医疗救援团队24小时全球待命
  • 211个国家拥有1.1万医疗服务商,服务范围覆盖全球
  • 精通40多国语言的专业救援专家

救援服务范围

  • 01为病人提供医疗转运服务
  • 02境外的医疗救援
  • 03住院医疗垫付
  • 04电话医生医疗咨询
  • 05协助找回遗失行李
  • 06协助找回旅行相关遗失文件
  • 07在线翻译服务
  • 08

*具体救援服务以保单列明为准

安联集团实力

百年历史 坚实保证

  • 德国安联保险集团已有125年历史
  • 为70多个国家和地区的8500多万客户提供服务
  • 承保了著名的泰坦尼克号事故、911恐怖袭击事件

雄厚的品牌实力

  • 德国拜仁慕尼黑俱乐部顶级合作伙伴
  • 世界方程式赛车F1合作伙伴
  • “圣安德鲁斯”高尔夫公开赛合作伙伴

集团荣誉

  • 2014《福布斯全球企业2000强》排行榜名列第27位
  • 2014《财富世界500强》排行榜名列第31位
  • 2014《全球最佳品牌》排行榜名列第55位

安联专属全球顶级医疗救援服务

  • 全球最大救援公司,超过60年的专业救援经验
  • 为全球2.5亿人口提供救援服务,每2秒接听1次呼入
  • 国际认证的医疗救援团队24小时全球待命
  • 211个国家拥有1.1万医疗服务商,服务范围覆盖全球
  • 精通40多国语言的专业救援专家

救援服务范围

咨询服务

  • 01 医疗咨询
  • 02 紧急信息和文件交付
  • 03 医疗设施推荐
  • 04 在线答疑
  • 05 信息咨询
  • 06 索赔指南和索赔申请表协助

医疗救援服务

  • 01 酒店/家庭访问服务安排
  • 02 住院安排
  • 03 门诊服务预订
  • 04 医疗担保
  • 05 医疗监督

其他救援服务

  • 01 旅行文件遗失援助
  • 02 第二医疗意见咨询
  • 03 全球管理员服务
  • 04 12小时远程医疗建议
  • .
  • *具体救援服务以保单列明为准

安联集团实力

百年历史 坚实保证

  • 德国安联保险集团已有125年历史
  • 为70多个国家和地区的8500多万客户提供服务
  • 承保了著名的泰坦尼克号事故、911恐怖袭击事件

雄厚的品牌实力

  • 德国拜仁慕尼黑俱乐部顶级合作伙伴
  • 世界方程式赛车F1合作伙伴
  • “圣安德鲁斯”高尔夫公开赛合作伙伴

集团荣誉

  • 2014《福布斯全球企业2000强》排行榜名列第27位
  • 2014《财富世界500强》排行榜名列第31位
  • 2014《全球最佳品牌》排行榜名列第55位

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