安联财产保险（中国）有限公司 隐私保护政策与声明

安联旨在向客户提供高品质的保险产品与服务，并以此不断加强客户、员工对公司的信任与信心。我们遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用个人信息的规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并因此制定公司的隐私保护政策，对我们如何处理和保护通过网站和其它途径（例如投保和理赔申请书；通话、电子邮件以及其它通讯；理赔调查；专业调查与咨询人士；证人；合作渠道；我们与客户业务往来中涉及到的其他第三方等）收集的个人信息进行了阐述说明。

1.   我们收集的个人信息

我们本着根据您与我们之间的关系（例如投保人；（非投保人的）被保险人或索赔人；证人；商业中介、指定代表；或与我们的业务相关的其它人士），根据工作需要，我们可能收集部分有关您或您的相关方的以下个人信息： 

    ●   一般信息与联系方式

您的姓名；地址；电子邮件地址和电话号码；性别；婚姻状况；家庭状况；出生日期；教育背景；身体素质；活动记录，例如驾驶记录；照片、视频；工作经历、技能与经验；专业执照与隶属机构；与投保人、被保险人或索赔人之间的关系以及利益相关人的信息；死亡、受伤或致残事故信息和证明材料等。

    ●   政府部门或机构颁发的识别号码

身份证号；护照号码；社会保险号码；税务识别号码；军官证号码；或驾驶证或其它证件号码等。

    ●   财务信息和账户详情

支付卡号码；银行账户号码和账户详情；信用记录和信用评分；资产；收入；其它财务信息等。

    ●   疾病和健康状况

目前或以前的身体或心理疾病状况；健康状况；受伤或残疾情况；已进行过的医疗行为；个人习惯（如抽烟或饮酒）；处方情况；病史等。

    ●   通讯记录

您致电我们的代表和呼叫中心的电话录音，您与我们通过网上工具进行通讯的记录等。

    ●   犯罪及诉讼信息

在预防、识别和调查欺诈过程中，我们可能获取有关您的犯罪记录或民事诉讼记录等。

    ●   便利我们提供产品和服务所需的信息

被保险财产所处地点和标识（例如财产所在地地址、车辆牌照或识别号码）；旅行计划；被保险人信息；保单和理赔申请书编号；承保范围/风险详情；损失原因；过往事故或损失情况；您担任董事或合伙人的情况；您在某个组织所拥有的所有权或管理者权益情况；您使用与位置有关的服务时，您设备所在位置的信息；以及您拥有的其他保险等。

    ●   从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用社交网络账号登录时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。

    ●   网站或应用程序的使用情况

为了帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

2.   个人信息的使用目的

我们将为以下目的使用个人信息：

●   为您提供保险服务（含服务通知）；

●   客户体验调研、意见收集；

●   设计新产品或服务或加强现有产品及服务；

●   统计或精算研究；

●   解决投诉，处理数据访问或资料更正请求；

●   资料匹配、内部管理；

●   协助行政、司法或监管机构调查，以及遵守适用的法律法规及相关规定的要求，履行向政府或监管机构之义务；

●   网站优化，提供相关产品的推荐建议，市场推广活动；

●   在收集之时所通知的其他用途；

●   与上述用途直接有关的目的；

●   安联为维护自身法律权益而采取辩护、抗辩行动；

●   法律允许或要求的用途。

3.   个人信息的跨境传送

由于我们的业务具有国际性，出于上文所述目的，在提供服务所必须的情况下，我们可能会将部分个人信息传送给位于其他国家的他方。例如，如您身处国外，在向您提供国际旅游保险理赔和紧急医疗救助服务时，我们可以将您的个人信息跨境传送给紧急救援服务提供商、业务合作伙伴或当地公共机构。

4.   个人信息披露

安联对收集的个人信息保密，仅在法律许可且符合收集个人资料用途时，为了前述目的，尽量少地，向确认必要知悉的相关方提供个人资料：

●   安联内部人士；

●   获我们或您授权的保险合同中介相关人士；

●   获我们或您授权的第三方合作伙伴；

●   我们因营运以及为您提供服务而所需的行政管理、数据处理、电讯通信、计算机处理、付款、收债或证券结算、技术外包、电话中心服务、邮寄及印刷服务的服务供应商；

●   与提供或推广保险服务有关的安联保险集团成员公司、第三方供应商；

●   代表我们与您进行沟通的第三方供应商；

●   政府、监管机构、司法机构、公共机构，根据适用的法律及监管规定而必须对其披露的任何人士；

●   法律允许或要求的披露。

5.   安全性

安联将按照隐私和数据安全方面的法律，竭力保护您的个人信息不会被人擅自或意外取得、处理或删除，将采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护您的个人数据，以实现安联对隐私保护的承诺。

在向服务提供商提供所必须个人信息时，安联会对服务提供商进行仔细甄选，并要求其采取适宜的措施保护个人信息的保密性和安全性。

随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本条款所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

6.   个人信息的保存

安联采取合理措施确保我们所收集的个人信息相对于其预期用途而言是可靠的，且达到实现本隐私政策所述目的所必需的准确度和完整度。安联保存个人信息的期限以达到本隐私政策所述目的所需期限，或法律规定的保存期限，以较长者为准。

我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

7.   我们可能向您发送的信息

    ●   信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

    ●   与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

8.   关于Cookies

Cookies 是指一种技术，当您访问设有Cookies 装置的本平台时，本平台之服务器会自动发送Cookies 至您的浏览器内，并储存到您的电脑硬盘内，此Cookies会记录您访问本平台的历史记录，包括个人资料、浏览习惯、消费习惯、信用记录等。

运用Cookies 技术，是为了简化您重复登录的步骤、向您提供感兴趣的信息资料、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全，以便您访问本平台时不必每次重复输入密码。

我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies，或在设定cookies时得到通知；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本公司网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

9.   适用范围

我们的所有服务均适用本条款。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本条款与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

请您注意，本条款不适用由其他公司或个人提供的服务。您使用该等第三方服务须受其隐私条款（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款内容。

10.   联系方式

如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：contact@allianz.cn

通讯地址：广州市珠江新城珠江西路5号广州国际金融中心34楼01-05、11、12单元

11.   变更

我们可能适时修订本条款内容。如该等变更会导致您在本条款项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的条款约束。